Preguntas frecuentes
1. ¿Qué productos ofrece AUREN?
En AUREN encontrarás ropa y accesorios para hombres, mujeres y niños, incluyendo playeras, sudaderas, pantalones, bermudas, vestidos, calzado y más.
2. ¿Cómo elijo la talla correcta?
Puedes consultar nuestra Guía de Tallas, donde encontrarás las medidas recomendadas para cada categoría de productos. Si tienes dudas, puedes contactarnos para recibir asesoría.
3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y otros métodos de pago disponibles en nuestra plataforma.
4. ¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante empresas de mensajería confiables.
5. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
6. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en buen estado y conserve sus etiquetas originales.
7. ¿Cómo puedo dar seguimiento a mi pedido?
Una vez confirmada tu compra, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para consultar el estado de tu envío.
8. ¿Qué hago si recibo un producto dañado o incorrecto?
Si tu pedido llega con algún problema, comunícate con nosotros dentro de las primeras 48 horas para ayudarte a resolverlo.
9. ¿Cómo puedo contactar al equipo de AUREN?
Puedes escribirnos mediante el formulario de contacto de la página o enviarnos un correo electrónico a contacto@auren.com.
10. ¿Con qué frecuencia agregan nuevos productos?
Actualizamos nuestro catálogo constantemente para ofrecer nuevas tendencias, diseños y promociones durante todo el año